FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 15 jours ouvrés pour la France et l'Europe, et de 10 à 25 jours ouvrés pour l'international. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les douanes.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, ce qui vous permet de suivre son acheminement en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue en ligne, en toute sécurité, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du passage en caisse.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour nous contacter à mioumioushop@gmail.com et demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Retrouvez tous les détails dans notre politique de retour.
Que faire si mon colis est endommagé ou n'arrive pas ?
Contactez-nous directement à mioumioushop@gmail.com en précisant votre numéro de commande : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays d'Europe ainsi qu'à l'international. Les frais et délais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse selon votre adresse.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à tout moment à mioumioushop@gmail.com ou via notre page de contact.